MISE EN PLACE DU SERVICE
Le référencement (gratuit)
Pour que vos clients puissent utiliser le service Driveadom dans votre magasin votre établissement doit au préalable être référencé sur notre application Driveadom. Le référencement est gratuit pour tous les commerçants.
Comment se fait le référencement ?
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Sur demande du commerçant
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Sur demande d'un client
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De notre propre initiative si nous estimons que la présence d'un commerce est indispensable pour la communauté Driveadom (supermarchés par exemple).
Vous souhaitez faire référencer votre commerce ?
Cliquez ci-dessous puis remplissez le formulaire.
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Création d'un compte (recommandé !)
Si votre magasin est référencé sur notre application, nous vous conseillons de créer un compte afin de pouvoir consulter la liste des Drivees habilités pour faciliter et sécuriser le retrait des commandes.
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Ouvrir un compte gratuitement
Cliquez sur le bouton pour ouvrir un compte et avoir accès à la liste des Drivee de votre ville.
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Le retrait des commandes
1- Identification de la commande
L'application Driveadom fournit au Drivee les informations de commande suivantes: nom et prénom du client, montant de la commande, numéro de commande et code barre correspondant. Ces informations permettent d'identifier sans erreur la commande à traiter.
2- Contrôle d'identité du Drivee
Lorsqu'un Drivee se présente à votre magasin pour retirer les courses de votre client vous devez lui demander de vous présenter sa pièce d'identité:
Cas n°1 - Avec la liste des Drivees habilités
Si vous avez crée un compte, il vous suffit de vérifier la présence du Drivee sur la liste des Drivees habilités disponible sur notre site.
Cas n°2 - Sans la liste des Drivees habilités
Si vous n'avez pas crée de compte vous n'aurez pas accès à la liste des Drivees habilités. Dans ce cas vous devrez contacter votre client pour lui demander de confirmer le nom et prénom du livreur en charge du retrait de sa commande.
3- Remise des courses
Après avoir identifié la commande et vérifié l'identité du Drivee, vous pouvez remettre à ce dernier les courses de votre client en toute confiance. Au moment du chargement des courses vous devez vérifier avec le Drivee qu'aucun produit n'est abimé. Vous devez également informer ce dernier des produits manquants ou remplacés. Le Drivee dispose d'un espace réservé sur son application lui permettant de noter vos remarques afin qu'il puisse les communiquer au client lors de la remise des courses.
Après avoir été référencé sur l'application Driveadom vous devriez recevoir la visite de nombreux Drivees dans votre établissement.
Voici la procédure à suivre:
MISE EN PLACE DU SERVICE
Le référencement (gratuit)
Pour que vos clients puissent utiliser le service Driveadom dans votre magasin votre établissement doit au préalable être référencé sur notre application Driveadom. Le référencement est gratuit pour tous les commerçants.
Comment se fait le référencement ?
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Sur demande du commerçant
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Sur demande d'un client
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De notre propre initiative si nous estimons que la présence d'un commerce est indispensable pour la communauté Driveadom (supermarchés par exemple).
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Compte et liste des Drivees officiels
Nous vous conseillons de créer un compte afin de pouvoir consulter la liste des Drivees officiels pour faciliter et sécuriser le retrait des commandes dans votre établissement.
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Consultez la liste des Drivees officiels
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Imprimez la liste des Drivees
Lorsque la liste des Drivees s'affiche vous pouvez l'imprimer depuis un ordinateur afin de l'afficher dans votre centre de retrait.
Le retrait des commandes
Après avoir été référencé sur l'application Driveadom, vous devriez recevoir la visite de Drivees (livreurs particuliers de la communauté Driveadom) venant retirer des commandes au nom de vos clients.
Voici la procédure à suivre:
1- Identification de la commande
L'application Driveadom fournit au Drivee les informations de commande suivantes: nom et prénom du client, montant de la commande, numéro de commande et code barre correspondant. Ces informations permettent d'identifier sans erreur la commande à traiter.
2- Contrôle d'identité du Drivee
Lorsqu'un Drivee se présente à votre magasin pour retirer les courses de votre client vous devez lui demander de vous présenter sa pièce d'identité:
Cas n°1 - Avec la liste des Drivees habilités
Si vous avez crée un compte, il vous suffit de vérifier la présence du Drivee sur la liste des Drivees officiels disponible dans votre espace commerçant.
Cas n°2 - Sans la liste des Drivees habilités
Si vous n'avez pas crée de compte vous n'aurez pas accès à la liste des Drivees habilités. Dans ce cas vous devrez contacter votre client pour lui demander de confirmer le nom et prénom du livreur en charge du retrait de sa commande.
3- Remise des courses
Après avoir identifié la commande et vérifié l'identité du Drivee, vous pouvez remettre à ce dernier les courses de votre client en toute confiance. Au moment du chargement des courses vous devez vérifier avec le Drivee qu'aucun produit n'est abimé. Vous devez également informer ce dernier des produits manquants ou remplacés. Le Drivee dispose d'un espace réservé sur son application lui permettant de noter vos remarques afin qu'il puisse les communiquer au client lors de la remise des courses.
