QUE PEUT FAIRE DRIVEADOM POUR VOTRE COMMERCE ?
Driveadom est une application gratuite pour smartphone qui permet à vos clients de pouvoir programmer la livraison à domicile de leurs achats effectués dans votre magasin.
Pour des achats effectués à distance sur votre site de e-commerce ou par téléphone ..c'est bon de rester à la maison !
Pour des achats effectués en magasin ..quel bonheur de ne plus devoir transporter les courses dans les transports en commun !
Quels types d'achats sont concernés ?
Service "Clic & Collecte"
Service "Sacs & Collecte"
Les drives, les clic & collect, les supermarchés et autres grandes enseignes
Les boutiques de quartier !
Quels type de magasins sont concernés ?
Les personnes fragiles ou en mobilité réduite: personnes âgées, handicapés, femmes enceintes, etc.
Les clients qui ne peuvent pas transporter leurs courses pour des problèmes de santé ou par manque de véhicule adapté.
Quels sont les clients concernés ?
SERVICES PROPOSÉS
Clic & Collecte: livraison à domicile d'achats effectués en ligne
Ce service permet de programmer rapidement sur smartphone la livraison de courses effectuées en ligne (drive ou click & collect) en renseignant simplement un numéro de commande.
Comment ça marche ?
Cas n°1: votre magasin possède une plateforme de vente en ligne de type drive ou Clic & Collect
Si vous êtes une grande enseigne vous disposez certainement de ce service. Dans ce cas votre client devra effectuer ses achats sur votre site marchand puis programmer le retrait et la livraison de ses achats depuis l'application Driveadom. Il lui suffira pour cela de renseigner son numéro de commande.
Cas n°2: votre magasin ne posséde pas de plateforme de e-commerce
Si vous êtes une petit structure vous ne possédez certainement pas de site de e-commerce. Vous pouvez cependant proposer notre service Clic & Collecte à vos clients à la condition d'accepter les commandes par téléphone. Il existe de nombreuses solutions de TPE mobile telles que SumUp ou iZettle qui vous permettrons d'envoyer des liens de paiement carte bancaire via sms ou email à vos clients. L'inscription à ces service se fait en quelques minutes, il est sans engagement et le tarif est souvent plus attractif qu'un TPE traditionnel.
Lorsqu'un client passera commande par téléphone, il vous suffira de lui envoyer un lien de paiement contenant un numéro de commande, afin qu'il puisse renseigner celui-ci lors de la programmation du retrait et de la livraison de ses achats sur l’application Driveadom.
Vous n'avez pas à vous préoccuper du paiement du service de livraison. Celui-ci est réglé directement par le client au moment de la remise de ses courses par espèces, carte bancaire ou Paypal.
Sacs & Collecte: livraison à domicile d'achats effectués en magasin
Nouveauté
Ce service permet à un client de pouvoir effectuer ses courses dans votre magasin sans se préoccuper du transport de celles-ci jusqu'à son domicile. Ce service est un nouveauté qui s'adresse en particulier aux personnes âgées, fragiles ou ne possédant pas de véhicule.
Comment ça marche ?
Cas n°1: si votre établissement n'est pas en capacité de conserver les courses des clients après leur passage en caisse (minimum 3h)
Dans ce cas le client devra remettre les courses directement au Drivee après son passage en caisse. Afin d'éviter d'attendre trop longtemps l'arrivée du Drivee, le client devra réserver ce dernier avant le début de ses courses. Prenons l'exemple de Pierre qui décide qu'il ira faire ses courses à14h. Pierre sait que ses courses durent environ 1h. Avant même son départ vers le supermarché, Pierre réservera donc, via l'application Driveadom, un rendez-vous avec un Drivee pour 15h. Ainsi, lorsque Pierre aura fini ses courses, le Drivee viendra directement récupérer ses achats dès sa sortie de magasin sans attendre.
Cas n°2: si votre établissement est en capacité de conserver les courses des clients après leur passage en caisse (minimum 3h)
Dans ce cas le client pourra laisser son charriot à l'accueil du magasin. Le livreur viendra récupérer les courses du client auprès d'un employé sans que le client soit nécessairement présent. Le client pourra continuer à faire son shopping ou rentrer tranquillement chez lui. La programmation du retrait et de la livraison des courses peut être réalisée par le client lui-même depuis son smartphone (ou depuis une tablette mise à disposition à l’accueil du magasin) ou par un salarié du magasin depuis un simple smartphone. Le numéro de commande à renseigner dans ce cas est le numéro de ticket de caisse.
Vous n'avez pas à vous préoccuper du paiement du service de livraison. Celui-ci est réglé directement par le client au moment de la remise de ses courses par espèces, carte bancaire ou Paypal.